Informazioni sui voli
Come acquistare o regalare un biglietto
Al costo di 30€ a persona, puoi acquistare i biglietti:
- direttamente sul nostro sito internet cliccando qui e pagando on line. Ti consigliamo di prenotare online per evitare tempi di attesa più lunghi in biglietteria;
- puoi regalarlo, con data libera (e da prenotare telefonicamente o online), andando su ticketing.ilvolodeldahu.com e cliccando su Regala un volo;
- presso la biglietteria, sita ai campi sportivi di Pomaretto, dove è possibile pagare in contanti, con bancomat o carte di credito/prepagate. Per il 2024, siamo aperti dalle 10.00 alle 18.00 (con ultimo volo alle 17.00) ogni weekend dal 25 maggio al 13 ottobre. Apertura su richiesta per gruppi di almeno 10 persone. Stiamo anche organizzando qualche apertura speciale in più, quindi ricorda di controllare la sezione Eventi sul sito e di seguirci su Facebook, Instagram e TikTok!
Se scegli di prenotare presso la nostra biglietteria di Pomaretto, puoi concordare con lo staff l’orario in base alla disponibilità e alle prenotazioni.
Quali sono i biglietti a prezzo ridotto?
Sono i biglietti under 18 (rispettando le limitazioni dell’altezza minima di 150 cm e dei kg minimo 50 kg), gli over 65 e gli universitari (visione tessera universitaria obbligatoria).
Quanto tempo prima del volo devo arrivarE?
Dovresti presentarti alla biglietteria almeno 30 minuti prima dell’orario della prenotazione. Ricordati di portare con te un documento d’identità e il biglietto se acquistato online (è valido anche in formato digitale salvato su smartphone). In pochi minuti il nostro personale procederà alla tua registrazione e organizzerà la navetta che ti porterà in prossimità della stazione di partenza del volo.
Se preferisci puoi raggiungere la stazione di partenza a piedi seguendo il percorso indicato che parte direttamente dal parcheggio. In questo caso ti devi presentare alla biglietteria con almeno un’ora di anticipo rispetto all’orario della prenotazione (opzione non fruibile per il primo orario della giornata).
Ho avuto un imprevisto: sono in ritardo o non posso venire. Che cosa faccio ora?
Nel caso tu fossi in ritardo sull’orario di prenotazione, ti chiediamo cortesemente di avvisarci così da poter verificare la disponibilità di posti anche in orari successivi e riprogrammare il tuo volo.
Ti ricordiamo che il rimborso del biglietto è previsto solo sotto forma di coupon sostitutivo (validità di 1 mese) e solo nel caso di chiusura e/o fermo impianto per maltempo o per cause di forza maggiore legate alla sicurezza.
Come raggiungo la piattaforma di lancio?
Dopo che ti sei registrato presso la biglietteria, la navetta ti accompagnerà all’inizio di un percorso pedonale (circa 10 minuti di camminata) che ti condurrà alla piattaforma di lancio situata al Belvedere. Il percorso è sterrato, quindi ti consigliamo abbigliamento e calzature idonee (non è necessario abbigliamento da trekking ma è sufficiente un abbigliamento sportivo).
In alternativa puoi arrivare alla piattaforma di lancio attraverso un percorso a piedi che parte direttamente dal parcheggio vicino alla biglietteria (circa 30-35 minuti di camminata in salita). In questo caso è necessario arrivare alla biglietteria un’ora prima del lancio (opzione non fruibile per il primo orario della giornata).
Cosa devo fare quando arrivo alla piattaforma di lancio?
Arrivato alla stazione di partenza, verificata l’idoneità al volo, ti fornirà l’attrezzatura necessaria (imbrago, casco e occhiali protettivi) e ti comunicherà tutte le informazioni sulla corretta procedura di volo.
Una volta salito sulla piattaforma di lancio verrai agganciato con l’imbrago ad una carrucola; i nostri addetti procederanno ad ulteriori e accurati controlli di sicurezza e infine si procederà alla successiva fase di sgancio.
Il volo si effettua in posizione prona (orizzontale), singolarmente e con il viso rivolto verso il basso.
Quanto dura il volo con la zipline?
Il volo dura in media 45 secondi, con una velocità massima di circa 120 km/h nella parte iniziale (tempo e velocità dipendono dal tuo peso, dal vento e da altri fattori non dipendenti dalla struttura).
Sicurezza
La sicurezza del tuo volo è quello che più conta per noi. La competenza, la professionalità e l’esperienza del nostro staff sono garanzia di massima affidabilità.
Ti ricordiamo di rispettare le loro istruzioni e non compiere nessuna azione di tua iniziativa. Lo staff ti darà tutte le informazioni necessarie al lancio e ti equipaggerà con cura controllando più volte il corretto posizionamento di casco, cinghie, moschettoni etc.
Le attrezzature utilizzate dalla zipline “Il volo del Dahu” sono omologate UIAA e certificate TÜV Süd e ISO 9001. Ogni giorno sono previsti controlli visivi dei diversi elementi: funi, pulegge, morsetti, ecc.
Manutenzione specifica e controlli più approfonditi sono eseguiti con cadenza mensile oltre alla manutenzione straordinaria annuale a garanzia di efficienza e sicurezza dell’impianto.
Attrezzatura e abbigliamento
È richiesto un abbigliamento particolare?
Non è necessario nessun tipo di abbigliamento particolare. Ti consigliamo un abbigliamento sportivo – adatto alla stagione – e scarpe da ginnastica o da trekking per affrontare il sentiero che ti conduce alla stazione di partenza.
Se hai i capelli lunghi ti chiederemo di legarli durante il volo e raccoglierli in modo tale che, per la tua sicurezza, tu possa comodamente indossare il caschetto protettivo.
Ti ricordiamo che non è opportuno indossare scarpe aperte, sandali, canottiere e indumenti che potrebbero impigliarsi o “fare vela” (foulard, sciarpe, cappucci, ecc.).
Ho uno zainetto/borsa, posso portarli con me?
È assolutamente vietato, durante il volo e nella fase di trasferimento alla stazione di partenza, portare con sé zainetti, borse, effetti personali e oggetti che possano cadere (macchine fotografiche, telefoni, chiavi, ecc). Puoi lasciare tutto ciò che non puoi portare con te in biglietteria: lo costudiremo per te con estrema cura.
Porto gli occhiali: posso tenerli durante il volo?
Certamente sì, non ci sono problemi per chi indossa occhiali o lenti a contatto; i nostri operatori ti forniranno degli occhiali protettivi che possono essere indossati sopra la maggior parte degli occhiali da vista o da sole (n.b. non per occhiali di grandi dimensioni).
Requisiti e limitazioni
Possono volare tutti?
In linea di massima tutti possono volare e per garantire la tua sicurezza ti ricordiamo alcune limitazioni da rispettare:
- Peso: il volo singolo prevede un minimo di 50 kg e un massimo di 120 kg.
I nostri operatori ti chiederanno il tuo peso e nel caso non siano rispettati i limiti di peso saranno autorizzati a vietarti il volo. Nell’ottica della massima sicurezza, gli addetti sono inoltre autorizzati a verifiche strumentali del peso dichiarato (uso della bilancia); - Altezza: minimo 150 cm e massimo 200 cm;
- Età: Per tutti i minorenni è necessario essere accompagnati dai genitori con il consenso dei genitori tramite autorizzazione scritta e firmata (allegare copia carta di identità del genitore o di chi ne fa le veci).
Non è richiesta nessuna attitudine particolare, sforzo fisico o preparazione fisica specifica (le operazioni di aggancio e sgancio sono eseguite dai nostri operatori). Se sei in buone condizioni fisiche e di salute puoi volare. Se hai gravi problemi di salute e/o limitazioni corporali comunicale ASSOLUTAMENTE prima della prenotazione, così valutiamo la fattibilità del tuo volo in piena sicurezza. In questi casi ti richiediamo un certificato medico da consegnare prima del volo. Alle donne in gravidanza è vietato volare.
Ti ricordiamo che adottare un comportamento scorretto che metta a rischio la tua sicurezza o quella degli altri autorizza il nostro personale a vietare il volo.
Posso fare foto e video durante il volo?
Ti ricordiamo che durante il volo è assolutamente vietato il trasporto di oggetti personali. Per garantire la tua sicurezza e quella altrui non è possibile filmare il volo con cellulari o macchine fotografiche.
I nostri operatori potranno trasferire sulla tua chiavetta USB il filmato o fornirti il link per il download. Se hai con te la tua ActionCam personale ne verifichiamo la compatibilità con i nostri supporti che potrai utilizzare a prezzo ridotto.
Se fa brutto, vento, piove... si vola lo stesso?
È possibile effettuare il volo anche in caso di pioggia debole.
Per garantire la sicurezza del volo non tutte le condizioni meteo sono, però, appropriate: non si può volare in caso di temporali improvvisi o forti raffiche di vento. In questi casi il volo verrà momentaneamente sospeso fino a quando gli operatori valuteranno che le condizioni meteo siano nuovamente favorevoli per garantire la ripresa dei voli in sicurezza.
Nel caso di interruzioni prolungate (oltre le due ore), ti offriremo la possibilità di effettuare il volo in orario e data differenti da quelli prenotati consegnandoti un coupon sostitutivo. Se possibile, sarà nostra cura avvisarti in anticipo in caso di eventuali interruzioni prolungate o fermo impianto.